39) ¿Cuál de las siguientes categorias de software no estan incluidas tipicamente en un ERP ? Ver respuesta
a) Gestión de Nomina
b) Gestión de RRHH
c) Gestión de Contabilidad
d) Gestión de Clientes
La correcta es la d)
No entiendo. ¿El CRM no es un tipo de ERP?
No tengo ni iPod, ni iPhone, ni iPad. Básicamente porque no iDinero
No se si se puede generalizar a todos los casos, pero por ejemplo en Oracle EBS (E-Business Suite), las distintas aplicaciones se consideran parte bien del ERP, del CRM o del SCM, por lo que al menos en este caso no parece considerar el CRM parte del ERP.
Yo no diría que un CRM es un tipo de ERP... Son sistemas que aportan distinto valor a la empresa: el primero para gestión de clientes y el segundo para gestión de los recursos internos de la empresa.
Lo que ocurre en la mayoría de las soluciones de mercado que se suministran, es que ambos sistemas están integrados por lo que desde la misma aplicación tienes posibilidad de gestionar la cartera de clientes y tus recursos internos.
Creo que este matiz es el que intenta resaltarse con la pregunta.