Pregunta 52. Comunicaciones comerciales no solicitadas

[RACHEL]

Las comunicaciones comerciales no solicitadas realizadas a través de correo electrrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes

a) deben incluir al comienzo del mensaje la palabra "publicidad"
b) deben indicar la persona física o furídica en nombre de la cual se realizan
c) deben incluir claramente las conidiciones comerciales o promocionales
d) están prohibidas

Da por correcta la d), pero no es verdad, puedes recibir comunicaciones comerciales no solicitadas cuando tienes o has tenido una relación contractual previa. Luego puedes oponerte a que te envíen más publicidad con el simple hecho de comunicárselo al remitente por el mismo medio, así que, la primera candidata para impugnar...

[progreso91]

Artículo 21. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

[RACHEL]

Artículo 21. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. Redacción según Ley 32/2003, de 3 de noviembre.

1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija.

Artículo 20. Información exigida sobre las comunicaciones comerciales, ofertas promocionales y concursos.

1. Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramente identificables como tales y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable.

En el caso en el que tengan lugar a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente incluirán al comienzo del mensaje la palabra publicidad o la abreviatura publi.

[JaimeA]

Ciertamente es un poco ambiguo... Y el enunciado, al no aclarar si hay relación contractual previa, no lo deja claro. No sé... Lo que pasa es que la de "publicidad" tampoco es correcta, al no indicar la posibilidad de la abreviatura...

[RACHEL]

Pero la última tampoco es cierta, no están prohibidas

[RACHEL]

y la respuesta b), por lo que acabo de comprobar, también es correcta, de hecho yo creo que es la más correcta de todas

[jasanchezbl]

Yo estoy con Rachel, creo que este caso es anulable.
No todas las comunicaciones comerciales están prohibidas, por lo tanto no puedes afimar tan categóricamente que lo están.
Además la A y la B son ciertas, en los casos en que no están prohibidas.

[jasanchezbl]

Lo están con carácter general, pero yo ahora tengo varias en mi correo y son totalmente legales.

[RACHEL]

vale, de otra manera, inmaginemos que las comunicaciones comerciales están prohibidas (que yo entiendo por esta frase que están prohibidas "siempre"). El artículo 22 de la ley 34/2004 dice lo siguiente "se debe indicar la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable."

¿Cómo explicas que la respuesta c) es incorrecta?

[RACHEL]

perdón, quería decir la b)

[Javi86]

Además a la d) yo le veo otra pega:

Artículo 21. Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

Puede haber una comunicación no solicitada, pero autorizada, por lo que la única que quedaría correcta sería la b)

La a) creo que es falsa porque con alguna modificación se incluyó la posibilidad de que sólo fuera 'publi', ¿no es verdad?

[RACHEL]

las comunicaciones comerciales pueden incluir "publi" o "publicidad", da lo mismo

[cantimploro]

Pero la a) dice que debe ser "publicidad", por lo que sería falsa como ya se ha dicho...

[RACHEL]

bueno vale, la acepto como erronea, aunque en ese caso lo mismo aplica para la d), no están prohibidas siempre, pero y la b), ¿alguien puede explicarme por qué la b) la dan como falsa?

[jasanchezbl]

Yo estoy escribiendo mis alegaciones, luego el Tribunal decidirá si anularla o no. Y aconsejo a todo el que no esté de acuerdo con una pregunta que lo haga.
Este caso me parece claro para anular, pero no soy yo quien decide.