Foro de PreparaTIC29

Hola
¿Alguien me puede ayudar?
El sábado entré en la tienda online para compra la actualización de 25 euros.
Me registré y envié los datos que piden (Nombre, DNI y factura de la compra de temario anterior)
Me devolvió un correo con una referencia de pedido, y "Le responderemos en el menor tiempo posible"

la cosa es que no soy capaz de obtener la actiualización, me dice que no tengo derecho, y no sé dónde poner esa referencia de pedido para tenerlo, y poder echarla al carrito

Debo ser muy torpe , pero por favor ¿alguien lo ha hecho ya?
no sé qué mas falta

Gracias

Se me olvidaba
he escrito a la secretaría del astic y me han respondido que no tengo derecho a actualización gratis, cosa que ya sé
Sé que esto es tema de astic, pero con las fechas que son, si alguien me puede echar un cable y no esperar otros 2 o 3 días a que respondan, se lo agradezco un montón

Finalmente desde la secretaría del astic me han resuelto el tema
Lo pongo aquí, para que no sólo quede constancia de los problemas, también de las soluciones
Saludos