Pregunta 86 y 87 test 1 Bloque 4

[arf]

Las preguntas dicen:

86) ¿Qué modelo escogería si el objetivo se centra en la mejora de los procesos de desarrollo de aplicaciones?
a) ITIL
b) CMMI
c) COBIT
d) MÉTRICA

Solucion:b)

87) ¿Qué modelo escogería si el objetivo es la mejora continua de la eficiencia de los servicios y operaciones y la calidad del servicio al cliente?
a) ITIL
b) CMMI
c) COBIT
d) MÉTRICA

Solucion: a)

No deberia ser al reves? La solucion a la primera la a) y a la segunda la b)?

Gracias

[peper_2009]

Yo diría que están bien. Respecto a la primera de las dos, CMMI se enfoca en la mejora de los procesos de desarrollos de software mediante un proceso de madurez. ITIL se encarga de la prestación de servicios y como darlos de manera más eficiente y controlada (sus dos procesos más importantes son la entrega del servicio y el soporte del servicio)

[evi]

Estoy de acuerdo con peper_2009. Echando un vistazo al primer párrafo de cada enlace, se puede decir, de manera burda, que ITIL se centra en el servicio, y CMMI en la mejora de los procesos de desarrollo.

http://es.wikipedia.org/wiki/CMMI
http://es.wikipedia.org/wiki/Informatio ... re_Library

[arf]

Gracias
Debe ser q lo de mejora continua y calidad me ha llevado a pensar erroneamente en CMMI, q se explica en el tema de Calidad...