Foro de PreparaTIC29

A mi también me gustaría unirme al grupo

Muchas gracias

Ahora me queda claro, gracias. Sólo me miré el Real Decreto 1164/2002 por encima y no me fijé en esa parte.

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Hola, con esta tengo la duda en la parte que pone, "sin importar la solución aplicada". La respuesta es a C, aunque para mi sería la b. 58) Indique qué definiciones son correctas de acuerdo a ITIL v3 para Gestión de Incidencias y Gestión de Problemas: 1. Gestión de Incidencias: restaura el servicio ...