Informe de satisfacción ciudadana con los Servicios Públicos

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vfrades
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Informe de satisfacción ciudadana con los Servicios Públicos

Mensaje por vfrades »

Para quien le pueda interesar, os paso un enlace de un informe que publicó este verano la AEVAL (Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios) titulado "La Administración Pública a juicio de los ciudadanos: Satisfacción con los servicios, valoración del gasto, confianza en los empleados públicos y actitudes hacia la e-Administración":

http://www.aeval.es/comun/pdf/calidad/I ... n_2011.pdf

Es muy extenso pero puede ser interesante, al menos, echar un vistazo al Resumen Ejecutivo (páginas 11 a 20).

JaimeA
PreparaTIC XXI
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Re: Informe de satisfacción ciudadana con los Servicios Públ

Mensaje por JaimeA »

Muchas gracias, vfrades. Seguro que algún dato útil se puede sacar... :)

Achus
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Ubicación: Preparatic LXX... espero que antes :)
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Re: Informe de satisfacción ciudadana con los Servicios Públ

Mensaje por Achus »

Gracias Vfrades.

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