Mantenimiento de equipos y plataforma

[jdiazgh]

Tengo una duda: del mantenimiento de un segundo nivel de los equipos y plataformas de las administraciones ¿se encarga el personal interno?. Imagino que para un tercer nivel (cambio de piezas, migraciones de datos, etc.) lo hará el provevedor, pero del día a día lo hará el personal que ya esté allí.

[vfrades]

Sin saber lo que es un mantenimiento de segundo nivel, probablemente la respuesta sea que si el organismo en cuestión tiene personal interno suficiente y capacitado para la tarea, lo hará el personal interno. En caso contrario, se contratará a un proveedor.

[jdiazgh]

Gracias vfrades, con mantenimiento de segundo nivel me refiero a la administración de dominios y usuarios, instalación de parches, configuración y actualizaciones del sistema operativo, paradas planificadas del sistema, desbloqueo de procesos, chequeo de discos, etc. Normalmente lo hace personal interno.

Saludos,

[Dagoncant]

Normalmente en los departamentos de explotación suele haber tanto personal interno como personal externos, contratados normalmente por contratos de asistencia técnica.
Ten en cuenta que hay tecnologías muy punteras o muy especializadas como son la virtualización/almacenamiento que requieren perfiles muy concretos y en los que puede que no haya personal interno totalmente formado.

No obstante, cada organismo/ministerio es un mundo y es un tema de debate su completa externalización. Echale un vistazo a la consulta pública de red.es para que te de una idea de como tienen su infraestructura y hacia donde quieren dirigirse. http://consultapublica.red.es/rfi/

[jdiazgh]

Gracias!!!