ID 11313 - Tema 98 - ITIL RACI

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pacheta
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ID 11313 - Tema 98 - ITIL RACI

Mensaje por pacheta »

En la fase de diseño de un servicio, ITIL utiliza la matriz o modelo RACI. Señale la afirmación correcta en cuanto a ella.
a) Una persona no puede ser R o A en múltiples tareas
b) En cada tarea debe haber un unico R y A
c) Existen variaciones menores de este modelo como RASCI, donde S es Support
d) El rol Responsible (Encargado), es el responsable de la correcta ejecución de la tarea, pero no de la ejecución de la tarea en cuestión

Señala la b), pero la c) es también correcta.

http://itilv3.osiatis.es/diseno_servici ... o_RACI.php

Saludos,

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nuriabenn
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Re: ID 11313 - Tema 98 - ITIL RACI

Mensaje por nuriabenn »

igual sería por lo de "variación menor" porque en realidad hay un nuevo rol, sería más bien ampliación.

De todas formas me parece hilar muy fino

phdezv
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Re: ID 11313 - Tema 98 - ITIL RACI

Mensaje por phdezv »

He llegado a la pregunta, y a este hilo buscando jejeje.

Me ha pasado lo mismo. Me parece hilar demasiado fino para encontrar el límite entre variación menor y expansión, porque la expansión es sólo en un rol.

Yo cambiaría esa respuesta C.
Imposible es sólo una apreciación, como tantas otras. :wink:

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