Foro de PreparaTIC29

¿La pregunta 33 no estaría un poco obsoleta ya?
En mayo de 2007 aparece la nueva versión de ITIL v3,
¿No incluye esta versión la gestión de la configuración en el volumen Service Transition?
¿Sabéis si sigue teniendo sentido el módulo Service Support?

Eso fue mi gran duda a la hora de estudiar: ¿ITIl V2 como viene en ASTIC ó ITIL v3 que ya ha salido?

Es evidente que me equivoqué, por que opté por Itil V3...

No fuiste el único.
Supongo que por algo no se mojan demasiado en el temario.
No ponen Metrica v2 pq si no el CSAE les "da pal pelo" ...o también que nosotros vamos a un ritmo muy adelantado

Para mí es impugnable. Salvo que se especifique otra versión, hay que sobreentender que cuando se cita ITIL se cita la versión vigente, o sea ITIL v.3. Aun si se acabara de publicar..., pero es que hace un año (justo un año el día del examen!!!)
Ninguna de las respuestas es correcta, porque la gestión de configuración ahora se encuadra en Service Transition.

Completamente de acuerdo...

mczuri escribió:¿La pregunta 33 no estaría un poco obsoleta ya?
En mayo de 2007 aparece la nueva versión de ITIL v3,
¿No incluye esta versión la gestión de la configuración en el volumen Service Transition?
¿Sabéis si sigue teniendo sentido el módulo Service Support?

se me olvidaba: ya no existe ningún módulo "Service Support"

De hecho yo no la contesté porque me olía la trampa. Es cierto, está obsoleta

Pero.... hay alguna pregunta de la que no haya duda? Supongo que entonces la vais a impugnar?

Eso por no hablar del módulo "Service Delibery"... no me lo podía creer cuando lo vi ¡¡¡me parto!!!

francisco_lopez_a escribió:Eso por no hablar del módulo "Service Delibery"... no me lo podía creer cuando lo vi ¡¡¡me parto!!!

Tal vez lo hicieron deliberiadamente